| Q.1 |
砂時計を注文したいのですがどのようのすればよいですか？ |
| A. |
当サイトのショッピングカートをご利用いただくかメール、TEL、FAX又は直接当方にお越し頂く形となります。詳しくはごご購入方法のページをご覧ください。 |
| Q.2 |
掲載商品以外の特注品を注文したいのですが？ |
| A. |
メール、TEL、FAXでご連絡頂くか又は直接当方にお越頂きご相談させて下さい。 |
| Q.3 |
宅急便の取扱業者はどこですか？ |
| A. |
ゆうパックまたはクロネコヤマトとなっております。 |
以下お客様のお持ちの砂で作るオーダーメイドの砂時計について |
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| Q.1 |
どんな砂でも砂時計になるのですか？ |
| A.1 |
砂に限らず粒子が丸いものなら制作できます。また、ほとんどの砂で作れますが、星の砂では作れません(海の砂、砂漠の砂、甲子園の砂、etc、制作可能です。）
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| Q.2 |
オーダーメイドの砂時計を作るには砂の量はどのくらい必要ですか？ |
| A.2 |
ご希望の砂時計のサイズ及び砂の粒子の粗さにより異なりますが、目安として５００mlペットボトル１本分で６０分間〜１２０分間程度の砂時計ができます。
具体的な制作可能な時間を知りたい場合は１度、砂を当方にお送り頂ければお答え致します。また、砂時計を制作し余った砂は商品とご一緒に返送いたしますので、なるべく多めに砂を発送してください。 |
| Q.3 |
砂はどのようにして送ればよいですか |
| A.3 |
宅急便及び郵便等でお送りください、また当方に到着前の郵便事故等につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。
砂発送の際には、砂が漏れぬ様、十分ご注意下さい。 |
| Q.4 |
オーダーメイド砂時計を注文する場合、砂を発送する際の送料は自己負担ですか？ |
| A.4 |
はい。申し訳ございませんが、お客様のご負担となります。 |
| Q.5 |
今、持っている砂が、 砂時計が制作可能か判断して頂きたいのですが？ |
| A.5 |
はい。砂を送って頂ければこちらで1度確認いたしましてから、お客様にご連絡差し上げます。 |
| Q.6 |
砂の量が足りないのですが、オーダーメイド砂時計の制作は無理でしょうか？ |
| A.6 |
お客様のご用意いただいた砂と、当方にある砂とをブレンドしておつくり致します。 |
| Q.7 |
持っている砂の中にゴミが入ってのですが取り除いたほうがよいのですか？ |
| A.7 |
いいえ、そのままお送り頂いて結構です。当方で砂の中のゴミは取り除きます。 |
| Q.8 |
砂の中に珊瑚が混ざっているのですが、平気でしょうか？ |
| A.8 |
はい。珊瑚や粒子の粗い砂等は、当方で砂を粉砕いたしますので予めご了承ください。 |
| Q.9 |
だいぶ昔の砂なので、汚れているのですが、どうすれば良いですか？ |
| A.9 |
そのままお送りください。当方で制作前に砂を洗浄しますので、問題ございません。 |
| Q.10 |
日付等入れてほしいのですができますか？ |
| Q.10 |
はい。当方では、シルクスクリーン印刷とプレートによる刻印をご用意しております。別途料金がかかりますので詳細につきましては当方に直接ご確認ください。 |
| Q.11 |
納期はどの程度かかりますか？ |
| A.11 |
完全受注生産となりますので、１か月程度かかります。尚、記念日までのプレゼント等の事情によりお急ぎの場合はご相談ください。できる限り対応いたします。 |
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